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Última actualización: 15 de noviembre de 2026

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Responsable

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Datos que podemos recabar

Cuando nos escribes o nos llamas, podemos recabar los datos que tú nos proporciones, por ejemplo:

• Nombre y datos de contacto (teléfono, correo y, en su caso, WhatsApp).
• Domicilio o referencias de tu zona, para revisar cobertura.
• Datos que formen parte de los requisitos de contratación que tú nos envíes, como identificación o comprobante de domicilio.

No te pedimos datos a través de este sitio mediante formularios. El contacto se realiza por WhatsApp, teléfono o correo.

Finalidad

Utilizamos tus datos para atender tu solicitud, validar cobertura, orientarte sobre el proceso de contratación de internet y TV para tu hogar, y dar seguimiento a tu trámite. No utilizamos tus datos para finalidades distintas sin informarte.

Transferencia y conservación

Tus datos se usan para la asesoría y, cuando corresponde, para avanzar el trámite de contratación del servicio que solicitas. No vendemos tu información. Los conservamos solo el tiempo necesario para atender tu solicitud y las obligaciones que de ella deriven.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos, o revocar tu consentimiento, escribiendo al correo o al WhatsApp indicados. En tu mensaje, señala el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte.

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